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让公民上网,不符合要求

发布时间:  浏览: 次  作者:女性门户
充值入口在此期间,全世界已经启动了500多项电子政务举措 - 从1996年的三项举措开始。在许多情况下,早期的结果很有希望。例如,几年前,在新加坡获得进出口许可证要求申请人填写21种不同的表格,然后等待15至20天,以便23个政府机构处理该请求。但是,由于政府推出了TradeNet,申请人只需提交一份在线表格,他们会在15秒后收到许可证。为了更好地了解电子政务的潜力,我们审查了世界各地的主要举措并进行了大量研究。我们发现,电子政务的真正价值来源于简单地在线提供公共服务,而不是强迫机构在这样做之前重新思考,重组和简化交付的能力,就像20世纪80年代重新设计核心流程改变了许多商家。而且,不仅仅是互联网精明的工业化国家才能从中受益;电子政务计划可以为发展中经济体引入世界一流的技术参与者。更好,更便宜的政府当公民和企业上网而不是排队等候时,他们可以更快,更方便地获得政府服务,并减少错误。例如,新加坡的eCitizen门户网站允许人们从一个网站访问所有政府服务。移动?只需输入您的地址一次,它就会自动发送给所有政府机构,例如邮局和警察局。开办小企业?只需点击几下,您就可以向新加坡法律部申请专利,并向国家贸易发展局申请进口许可,您可以向人力部发布职位空缺。虽然新加坡在电子政务游戏中可能是最遥远的,但英国,美国华盛顿州以及许多其他地方都紧随其后。 我们的经验表明,只有15%的电子政府利益来自技术;其余的来自简化服务的提供。这两者一起可以为每笔交易节省大量成本。在亚利桑那州,在线处理车辆登记续费只需1.60美元,而亲自续约的客户则需要6.60美元。该网站没有为纳税人付出任何代价:它是由IBM创建并游戏大厅维护的,每次在线续订都会收取2%的费用。这些费用每年为州汽车部门节省近200万美元,随着更多人选择在网上更新许可证,这笔费用可能轻松增加一倍或三倍。美国国税局可以处理电子纳税申报表,仅需40美分,纸质退货的费用为美国国税局1.60美元。平均而言,美国州政府40%的支出用于支付服务的提供,因此潜在的节省是巨大的。如果用户满足特定要求,节省的主要原因是使用基于规则的决策引擎来发布许可或自动执行其他任务。例如,新加坡的TradeNet可自动颁发不少于95%的进出口许可证,允许政府通过将员工重新定向到更有价值的活动来减少其员工规模或增强服务。另外通过捕获来节省成本信息更准确。例如,与IRS的电子申请消除了扫描手写税表的需要,从而减少了数据错误和审计的发生率。在线收税和其他付款允许政府立即投资。纸张和文档存储成本急剧下降。电子政务也可以削减采购支出。美国的联邦,州和地方政府每年在材料和服务方面共花费5680亿美元。通过汇总采购并将其上线,私营公司发现他们可以将成本降低20%至25%。如果美国政府实现了相应的经济,那么它可以节省1000亿美元甚至更多。这个诱人的奖项解释了为什么几个电子政府的努力首先集中在采购上,后来才集中在与公众的互动上。最终,上网可以促进更好的公共决策和更具响应性的政府。在一些国家,电子政务也可以激发新经济的增长,因为致力于在线提供服务的政府必须建立公共基础设施,为在线交易创建监管和法律框架,并促进互联网普及。当地的高科技企业依赖于所有这些因素。 到达E 一旦政府决定在网上重塑自己,它就会面临一系列选择。一方面,它只是把现有的政府服务放在互联网上;在另一方面,它c游戏大全

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